El 11 de Octubre se lanzó a través de la página oficial de INSIDE LVMH la primera edición de Leader Talks del curso 2022 del programa de certificación de la casa de lujo. Durante media hora vemos a Berta de Pablos-Barbier, CEO de Moët & Chandon, conversando con Delphine Dion, profesora de ESSEC business school, sobre una variedad de temas y, además compartiendo consejos útiles a tres pasantes de LVMH que obtienen la oportunidad de compartir con esta gran mujer de negocios. –ANDREA MÉNDEZ. PAMPLONA.
“A challenge remains: how to pass on three centuries of heritage and craftsmanship while innovating towards an ever more sustainable luxury. In this exclusive interview, Berta de Pablos-Barbier welcomes us to magical Champagne as she shares her vision as CEO for the future of the Moët & Chandon, Dom Pérignon, and Mercier Maisons.” – INSIDE LVMH
00:00 – Inside LVMH da una mini introducción de su curso INSIDE LVMH Certificate October Edition, explicando todas las actividades y beneficios que se obtienen al inscribirse.
01:11 – Se abre oficialmente la primera edición del año de Leader Talks: in conversation with Berta de Pablos-Barbier, CEO de Moët & Chandon.
01:20 – Nadia, del equipo LVMH, es nuestra presentadora del día. Abre la ceremonia caminando por los viñedos de Moët & Chandon, Fort Chabrol, en Champagne.
01:40 – Se muestra en pantalla un video promocional de la marca Moët & Chandon donde se ve el proceso de creación de su prestigiosa bebida.
03:19 – Nadia nos introduce a la líder española del día: Berta de Pablos-Barbier y ella nos lleva un poco en un recorrido de su carrera profesional. Berta explica, “me considero alguien que comenzó su carrera como una científica, que después se mudó de la moda, para terminar en el mundo soñado del lujo”.
En resumen, estudió en la Universidad Politécnica de Valencia, para después adentrarse en el marketing con una empresa de prestigio llamada Mars (con empresas como M&M y Snickers). Su carrera toma el giro hacia el mundo de la moda (Lacoste) y luego aterriza como CEO de Moët & Chandon.
05:17 – Nadia abre paso a Delphine Dion, profesora de Essec business school con la que Berta discutirá sobre las claves del éxito de la “Maison Moët” pero también las dificultades a las que se enfrenta.
5:45 – Berta de Pablos-Barbier y Delphine Dion aparecen sentadas frente a frente en una de las salas de Fort Chabrol.
06:22 – Berta explica la historia del edificio Fort Chabrol y su significado para la marca y para la región de Champagne.
Comienza diciendo que Fort Chabrol es un símbolo para la empresa y también para la región de Champagne. Esto se debe a que en el año 1900, en ese edificio se inaguró una escuela de viticultura que ayudó a región a luchar contra la peste phylloxera que atacaba a los viñedos.
07:12 – Berta habla sobre el programa agroecológico de Moët Chandon: Natura Nostra
“Todo comienza con la naturaleza”, dice Berta. “Si no hay viñedos ni uvas no hay champaña”, continúa. Así explica que para Moët & Chandon es crucial proteger su herencia: la naturaleza.
07:38 – Se muestra en pantalla un video promocional del programa Natura Nostra de Moët & Chandon donde se exponen sus objetivos y logros.
09:43 – Delphine le pregunta a Berta: ¿Cómo fue que la champaña logró establecerse como uno de los productos globales más importantes en celebraciones de lujo?
Berta le responde: “La champaña es un producto lleno de magia”. Habla de la historia de este licor y de todos los embajadores que ha tenido a lo largo de la historia, como Madame Pompadour o Winston Churchill.
12:32 – Delphine le pregunta a Berta : ¿En qué se diferencia el branding para la champaña frente a otras industrias? ¿Qué hace al producto de Moët & Chandon tan exitoso desde 1743?
Berta le responde: “En la Maison de Moët & Chandon hay distintas capas de riqueza dentro de la marca”. Nombra tres capas de lujo de su empresa: lujo festivo e inclusivo, lujo de la cultura y el lujo de la artesanía. Frente a otras industrias Berta explica que la marca Moët es: “No solo una marca de la que se habla sino una marca que se vive”.
16:06 – Delphine le pregunta a Berta : ¿Qué es lo que más disfrutas de manejar esta compañía?
Berta le responde: “Manejar esta empresa conlleva estar a cargo de diferentes aspectos y diferentes maneras de expresar y liderar una Maison entera”. Explica que no es solo una parte de marca lo que ella lleva, sino que es la cabeza de todos los departamentos de esa Maison.
17:54 – Delphine le pregunta a Berta: ¿Cuáles son las diferencias en el manejo de las distintas marcas que diriges?
Berta le responde: “Es una gran responsabilidad”. Explica que las tres marcas (Moët & Chandon, Dom Pérignon y Mercier) tienen un portafolio coherente pero, cada uno se dirige a una audiencia y un precio de mercado distinto. “Pensamos y respetamos en la singularidad de cada uno de estos maisons”, concluye.
19:51 – Delphine Dion gira la conversación para enfocarse en torno a la champaña de Moët & Chandon, hablan de los cambios que ha tenido la maison que produjeron el crecimiento rápido y dramático del producto.
22:32 – Delphine Dion cierra la conversación hablando sobre la legendaria Dom Pérignon. Se centra en los desafíos que enfrenta el equipo de marketing de la marca al encargarse de vender la imagen de un producto tan icónico.
25:35 – Berta de Pablos-Barbier y Delphine Dion se despiden y Nadia de LVMH continúa la conferencia introduciéndonos a tres pasantes del programa que tendrán el chance de hablar con la CEO.
26:10 – Las tres pasantes de LVMH se dan a conocer: Clara, del departamento de Marketing en Dom Pérignon. Vona, del departamento de CRM en Givenchy. Y por último, Jingye, como apprentice de negocios en el grupo digital de LVMH.
26:47 – Clara le pregunta a Berta: ¿Cómo se integran nuevas tecnologías desde agricultura a marketing en Moët & Chandon?
Berta explica que su estrategia es mantenerse al tope de las tecnologías digitales para crear emociones. “La tecnología está en todos lados”, explica. En la agricultura se ve mediante procesos que mejoren su impacto en la biodiversidad. En el marketing implementando avances nuevos como la impresión en 3D.
28:22 – Vona le pregunta a Berta: ¿Si pudieras darle algún consejo, en relación a tu carrera profesional, a tu yo más jóven cuál sería?
Berta le responde: “Nunca pensé en mi carrera como una meta, sino en términos de pequeños pasos”. Aconseja a jóvenes a saber colocar su ambición. “No se trata de ser rápida sino de ser buena”, concluye.
31:07 – Jingye le pregunta a Berta: En relación al consumo energético, que hoy en día es un tópico importante, ¿Cómo se prepara la maison para enfrentarlo?
Berta, de acuerdo con Jingye, dice: “Hoy más que nunca es importante pero, siempre ha sido un tópico importante dentro de las maisons”. Explica que el compromiso actual de la empresa es reducir el consumo eléctrico un 15%, en las oficinas y también en los viajes empresarios.
32:37 – Nadia del equipo de LVMH toma las riendas de la conversación y le hace una pregunta final a Berta de Pablo-Barbier: La vida de una CEO debe ser muy agitada, ¿Cómo logras mantener viva la creatividad e inspirar a tu equipo?
Berta le responde: “La creatividad es la clave del éxito del LVMH”. Habla de varias estrategias propias pero, la principal es: una actitud de curiosidad frente a la vida y a descubrir nuevas experiencias.
35:00 – Berta de Pablo-Barbier cierra la conferencia anunciando que será la patrocinadora oficial del Programa de Certificado INSIDE LVMH 2022-2023.
Imágenes | Página Oficial de Inside LVMH
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